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阿里巴巴與星巴克達成新零售全面戰略合作

Alibaba Group Holding Ltd (NYSE:BABA) [股價 | 圖表]

8月2日,阿里巴巴集團Alibaba Group Holding Ltd (NYSE:BABA)與星巴克在上海宣布雙方達成“新零售”全方位深度戰略合作,合作內容涉及阿里巴巴旗下餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個業務線。

依託阿里旗下餓了么成熟的配送體系,星巴克將在位於北京和上海重點商圈的約150家門店試運行外送業務,隨後逐步延伸至全國,計劃於今年年底前覆蓋30個主要城市超過2000家門店,以期儘快滿足不同市場更多顧客的需求。

同時,星巴克還將與盒馬深度合作,基於其以門店為中心的新零售配送體系,共同打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克“外送星廚”。星巴克此舉旨在前瞻性布局未來,戰略規劃中國市場新門店與“外送星廚”的分布組合,有效提升外送品質與覆蓋範圍,並以獨特方式優化消費者體驗。

更具有行業革新意義的是,星巴克和阿里巴巴將聯合為中國消費者開創性地打造一種突破想象的消費生活新體驗方式——星巴克新零售智慧門店,徹底顛覆傳統的線上線下的概念,縱向突破零售生活的時間空間限制。此次合作是星巴克與阿里巴巴兩大行業領導者在其商業發展歷程上的一大里程碑。

星巴克咖啡公司總裁兼首席執行官Kevin Johnson表示:“得益於45000多位夥伴為顧客帶來的獨特體驗,中國已成為星巴克全球發展和創新速度最快的市場。此次我們與阿里巴巴的變革性合作將重塑現代零售業,這也是我們不斷超越中國消費者期望的又一重要里程碑。星巴克中國的未來值得期待,我對不斷創新並持續提升星巴克體驗的中國管理團隊充滿信心。”

阿里巴巴集團首席執行官張勇表示:“星巴克不僅僅是一家世界領先的高品質咖啡公司,更通過持續創新開創了風靡全球的生活方式以及文化。阿里巴巴集團非常高興能與星巴克展開全面戰略合作,希望阿里前沿的新零售基礎設施、數據技術能與星巴克產生‘化學反應’,為消費者提供全新體驗,打造全球新零售標杆和樣本。”

此次戰略合作屬於阿里巴巴更廣泛的新零售計劃的一部分,該計劃旨在通過整合線上和線下體驗,改變商業運作方式。2016年,“新零售”概念由阿里巴巴提出,此後成為零售業的標誌性戰略。