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阿里巴巴改造家庭經營便利店,大規模擴張線下業務

Alibaba Group Holding Ltd (NYSE:BABA) [股價 | 圖表]

最近幾年,阿里巴巴集團Alibaba Group Holding Ltd (NYSE:BABA) 一直在快速擴張線下業務,如收購商場經營商Intime Retail、入股聯華和三江連鎖超市和開設自己的Hema超市。現在,該零售巨頭公布了一個更宏偉的計劃,即將中國1萬家家庭經營便利店納入龐大的天貓實體店網絡,消費者可以在此購物、取包裹、在線下單甚至申請小額貸款。

這是阿里巴巴將600萬便利店改造為配備阿里巴巴電商基礎設施、金融技術、物流和旅遊服務的智能服務中心的更宏大計劃的第一步。這場“地面戰”將顛覆中國甚至全球的傳統零售模式,通過以相對較低的成本利用月度活躍用戶達5.29億的強大電商影響力來大幅擴大阿里巴巴的業務。

阿里巴巴副總裁林小海稱:“這些天貓小店可以是超市、郵局、旅行社甚至社區銀行。每一家數字化天貓店都會在供應鏈、品牌化和銷售服務等方面實現協同效應。它們不僅是零售終端,更是一個觀察用戶行為的新起點。”

數天前,阿里巴巴將杭州一個家庭經營達8年的140平米便利店改造成了第一家天貓小店。在一個月內,阿里巴巴幫助這家面臨激烈競爭的門店徹底改頭換面,安裝了新的信息技術基礎設施,使顧客能在此買到阿里巴巴供應的任何產品。除了更改店內布局,新店還添加了天貓品牌,同時加入合作者的名字作為門店名稱。

該店還供應熱狗等高利潤熟食產品,大部分小型家庭經營店無法管理新鮮食品供應鏈,而擁有強大物流網絡的阿里巴巴解決了這個問題。新的信息技術系統用於記錄庫存和零售銷售額。阿里巴巴還將該店店主介紹至旗下致力於國內B2B貿易的平台1688.com,受益於物流平台菜鳥網絡,總金額超過288元的訂單將免費送貨。

家庭經營便利店改造計劃給阿里巴巴帶來了多重利益,包括為它又提供了一個龐大的數據收集網絡。這些新數據將為阿里巴巴提供一個研究、分析和更好定位用戶的新視角。林小海表示:“如果一家小店一個月能吸引1000位顧客,600萬家店將產生6億的客流量。更重要的是,這些顧客很有可能是對互聯網和電商不了解的小孩和老人。”

阿里巴巴指出,中國有超過600萬家這樣的便利店,其中大部分為家庭經營,70%位於三線至六線城市,80%的店主年齡超過45並且不諳互聯網。這些店主每天的工作時間超過12個小時,但是卻收入微薄。